Como dice el profesor de la Universidad de Michigan y experto en recursos humanos, Dave Ulrich, el talento no es algo abstracto ni impersonal....
Los productos y los sistemas de trabajo evolucionan. Cambian tanto y a un ritmo tan acelerado provocado por los avances de la tecnología, que si no somos capaces de adaptarnos vamos a encontrar dificultades. Esta adaptación es un cambio de paradigma que, no te voy a engañar, requiere un gran esfuerzo. Abordar este cambio puede ser un inconveniente porque aún consideramos que todavía se puede operar con las antiguas fórmulas. Y no es así: están desfasadas.
Esto afecta de manera especial a los que trabajan en el mundo de la venta. Es necesaria una visión diferente del cliente y del producto y servicio, y por supuesto la incorporación de las nuevas tecnologías. Convertirse en vendedor premium requiere una mirada diferente de los elementos clásicos que componen el proceso de venta.